Telegram-бот
Основной канал, работает круглосуточно. Пишите @platipomiru_sup_bot — это наш отдел заботы.
КОНТАКТЫ
Как связаться с поддержкой
Отдел заботы работает круглосуточно и разбирает всё, что связано со счётом: выпуск карты, пополнение, отказ по платежу, блокировку и возврат. Ниже — все наши каналы: бот, почта и соцсети.
Отдел заботы отвечает круглосуточно
ПОДДЕРЖКА
Куда написать по карте
Любой вопрос по счёту быстрее решается в Telegram-боте: там видно вашу карту и историю операций.
Почта
Если нужен письменный ответ или вы прикладываете документы — support@platipomiru.com. Ответ приходит дольше, чем в боте.
Адрес
Мы в Москве, Пресненская наб., 12. Карты виртуальные, так что приезжать за ними никуда не нужно.
СОЦСЕТИ
Где мы пишем новости
Обновления по картам, новые сервисы в каталоге и акции публикуем у себя.
ВКонтакте
Разборы оплат и ответы в комментариях: vk.ru/platipovsemumiru.
Telegram-канал
Короткие новости: @platipomiru. Это канал, а не поддержка — по счёту пишите в бот.
Инструкции по оплате
Разбираем оплату каждого сервиса по шагам и следим за тарифами. Начните с порядка оформления, каталога сервисов или промокода.